钉钉只做一件事文｜吴牧之钉钉在3月22日进行

文｜吴牧之
钉钉在3月22日进行了一次全面的品牌升级。Logo的重心从“闪电”变为“翅膀” ， slogan也变得更加“务虚” ，由“让工作学习更简单” ，更新为“让进步发生” 。品牌升级的两大变化，指向钉钉从强调极致效率，变为强化数字化的方向。

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这是钉钉在2b产业互联网战场，发出新进军令的信号。伴随这一信号而来的，是钉钉近半年来的系列大动作：
第一，音视频成立独立事业部，向钉钉总裁叶军（花名：不穷）直接汇报。钉钉全资收购音视频PaaS公司拍乐云，拍乐云创始人赵加雨加入钉钉，任钉钉音视频事业部一号位。
第二，商业化提速。阿里巴巴集团副总裁库伟加入钉钉担任COO ，负责钉钉大客户战略及商业化业务。钉钉所有商业化板块统合至其手下。
第三，将生态置于重要战略位置。钉钉只做基础能力和基础产品，并将这些能力和产品作为底座开放给生态。
一系列布局背后，是钉钉明确的战略取舍。钉钉找到了属于自己的唯一道路——不只是将自身定位为效率工具，而是作为PaaS底座，让繁荣的Saas生态在自身上面生长。
至此，阿里在2B产业互联网划下清晰的版图边界：以阿里云为技术底座的IaaS（基础设施即服务），加上钉钉作为应用平台的PaaS（平台即服务），不再涉足Saas（软件即服务），而是成为SaaS厂商服务客户的生态土地。

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阿里两年前提出的“云钉一体”战略，终于在业务层扎实落地。阿里云作为超级计算机，提供强大算力；钉钉作为操作系统，提供所有软件的生长土壤，在上面长出繁荣的软件生态，为所有需要数字化转型的企业提供满足他们多样性需求的精确服务。
走到今天这一步，并不容易。
01.宿敌合作
2021年，纷享销客CEO罗旭前来阿里钉钉杭州总部的办公室，和叶军详谈了一次。
这场看似不起眼的会面，对于纷享销客和钉钉都具有独特意义。这对曾在2B领域拼得你死我活的对手，迎来了一场历史性的和解时刻。
罗旭和叶军聊得坦然。他们一起回顾了过往竞争的历史。五年前，纷享销客和钉钉曾掀起一场铺天盖地的广告大战。2015年国庆和2016年春节两个黄金档，两家公司同时在地铁、出租车、机场、高铁、商业楼宇、平面媒体以及主流门户新闻客户端等所有媒体平台，开启全方位广告轰炸。广告激战中，钉钉豪掷5亿人民币，纷享销客也耗费上亿元。
双方抢夺的是2B领域的同一片战略高地。纷享销客做的是企业级IM（即时通讯）+OA（办公自动化）+CRM（客户关系管理），钉钉主要做的是IM+OA 。
罗旭曾在杭州湖畔花园见到过当时的钉钉CEO陈航（花名：无招）。陈航建议纷享销客加入钉钉做ISV（独立软件开发商），砍掉IM与OA功能，由钉钉负责做通讯、做平台。
但罗旭拒绝了，因为“不想成为附属品” 。2016年3月，他将“纷享销客”改名为“纷享逍客” ，定位从CRM转变为移动办公平台，摆出要跟钉钉一决高下的决心。
然而，钉钉抓住了移动时代的红利，快速将用户从PC端抢到了移动端。纷享销客70%-80%的客户都转移到了钉钉上。客户增长的停滞，叠加上巨大的广告资金消耗，拖垮了纷享销客。
纷享销客在和钉钉的大战中惨败。2016年7月，裁员超过1000人，只留下不到一半员工。