钉钉的商业化究竟经不经得起市场考验？( 三 ) 图片来源@视觉中国文

这种基于平台生态之上的商业化，实际上是钉钉在商业化路径上不同于行业其他玩家的新探索，它会不会抬高钉钉的天花板，取决于两点：
1、钉钉的商业化能否反哺生态，形成良性循环；
叶军曾讲过一个故事，去年钉钉大幅下调生态伙伴佣金后，有一位SaaS软件的CEO专程到钉钉跟他说：这个月我们的现金流终于转正了。
这件事给叶军的触动很大，也让他更加确定，开放是一件正确的事。
这背后体现出的其实是一个选择题：即钉钉是想要更加繁荣的生态，赚细水长流的慢钱，还是自己把事情全部做完成为生态的竞争对手，很明显钉钉选择了前者，这是由钉钉对于生态的思考、定位所决定的，我们在下一部分详述。
2、能否在产品侧获得持续的正向反馈；
参照海外SaaS厂商的发展来看，业务延伸从中小企业向大型企业拓展是必然趋势。比如Salesforce ， 2003年其客户群集中于中小企业，为它带来的营收是5.1亿美元，再到2015年，它的客户群更集中在大型企业，为它带来的营收是53.7亿美元。
所以钉钉的商业化是否能够创造出更大的想象力，很重要的一个指标，要看他能否被大企业选择并持续选择。

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大企业对稳定性、定制化需求较高，考验的是钉钉深度服务的能力，从钉钉的商业化路径来看，这恰恰是钉钉当前的优势，也在某种程度上与钉钉商业化的思考相吻合。
03、边界在哪？
当钉钉变得更加开放，当有越来越多的生态伙伴在钉钉平台上扎根，难免会给外界一种错觉：钉钉在越做越重，它看起来包罗万象，它是中国最大的协同办公平台，但又不仅仅限于此。
发布会上，钉钉给出了它对边界明确的思考：钉钉只做一件事，全面PaaS化。
“钉钉只做基础能力平台，保持协同办公和应用开发平台的定位不变，继续战略投入做文档、音视频、项目、会议等基础产品，其他的都交给生态做，包括行业解决方案，人财物产供销研等通用应用，并将硬件全面生态化。”钉钉如此表示。
过去一年，钉钉提出低代码革命，并把它当做PaaS化的第一步，它提供能加普惠化的应用开发能力。
数据侧的增长反映出钉钉PaaS化的进程在加速。截至2021年12月底，钉应用数增长了5.56倍，钉钉上的低代码应用数超过了240万，钉钉上所有开发者的数量超过190万。
但现在钉钉有了新的思考。
钉钉发现，随着企业业务数字化的推进，低代码只能解决应用大量创建的问题，它不能解决应用被高频使用和应用之间互相连接的问题，很难满足各行各业更深入的业务数字化需求。
因此钉钉提出要做BPaaS ，在发布会上发布了酷应用，通过酷应用，业务流程能够以卡片的形式在群聊中完成和被转发。
钉钉有个说法，让过去低频的业务应用在钉钉上被高频使用，主张用数据和连接器，让应用和应用之间能够链接，实现数据的价值最大化。
叶军也曾公开提及，行业所有toB软件的通病在于低频，钉钉希望做的事情，是希望成为信任中介，让SaaS软件供应商有好的平台，能够通过IM高频场景带动低频应用。
顺着这个逻辑重新梳理钉钉的PaaS化、生态化、商业化，那不难发现，现在的钉钉是这样的：
它过去两年强调开放，加速PaaS化，这让它的平台生态走向繁荣，但它不仅仅希望PaaS化带来规模，还希望创造价值。