AI时代办公模式迁移：从人找知识到知识找人职场人都懂得“1万小时定律”

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职场人都懂得“1万小时定律”：一个人只要在某个领域专注学习、实践1万个小时，那他就会成为这个领域的专家。事实上， 1万小时是积累知识与经验的过程。如果企业有一个平台可以更好地沉淀知识、经验，并且可以让员工更加高效地调用平台上的知识、经验，那将大大提升企业竞争力。
百度内部将多年的办公经验与领先AI技术结合的工作平台——百度如流，就是这样一个特别的存在。百度如流的前身是“百度Hi” ，至今已有14年历史，它凝聚了百度内部的集体智慧，并经过长年知识管理实践验证，与百度领先的AI技术相结合，形成了如今的“新一代智能工作平台” 。员工未来将不再必须“磨练”1万小时，就有可能拥有比1万小时更丰富的知识与经验。
「01」
把载体做实
【AI时代办公模式迁移：从人找知识到知识找人】当下经济社会最大的特征就是变化快，整个社会在转型升级，新技术不断涌现，千行百业都在通过数字化对传统的模式进行升级。在这样的大环境下，任何企业和组织都面临一个共性需求：将激增的数据、信息有效转化、沉淀为企业知识，并真正流动应用起来。
对于企业来说，什么才是“有用”的知识？在当下复杂、多变的产业环境中，知识也在重新被定义，从“狭义”走向“广义” 。如今的工作场景中，会议纪要、员工周报、工作文档等等内容都是知识，我们也可以称之为企业知识，其具有广、新、深三大特征。
首先是广。我们以前常说的知识一般指专业知识，比如程序员要有编程知识，财会人员要有会计知识， HR要有人力资源管理知识。而今天所说的企业知识是一个广义的知识，在企业中工作可能用到方方面面的知识，比如客户、合作关系、商业环境知识、组织记忆、业务流程等等都属于广义的知识。同时，各种经验、信息、数据也属于企业知识范畴之内。

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其次是新。企业知识还有一个特征，就是快速进化，需要不断更新。以前，我们常说在学校里学完的知识都是旧知识，到工作岗位上都要重新学。现在，科技飞速发展，新概念层出不穷、获取信息的窗口愈发丰富，一则短视频、一条短消息，都可能成为工作岗位上的重要知识，实时动态更新知识成为职场生存的关键。
第三是深。企业知识有很多是隐性的，分布在不同部门、项目、员工当中，藏得很深。这就需要通过技术对隐性的知识进行挖掘，并建立知识间的关联，将其转变为显性的知识，进而让知识沉淀、流动起来，供有需要者应用。
显然，现在的知识碎片化又海量，且高频更新。如何管理这些知识成为横亘在企业面前的大难题。将知识进行汇聚、沉淀，构建一个巨大的知识库，将成为关键的第一步。
目前，在百度如流上可以通过IM、智能会议记录、OKR周报、智能知识库等，有效沉淀知识。其中，如流的知识库已经覆盖wiki和线上文档的多重能力，支持企业内多人协作、共建共享、异步协同，可实现个人、部门、团队、虚拟团队等多种形态的组织知识结构化，让知识精准入库、有序组织，加速企业内高价值信息以知识形态沉淀。
你会发现，如流“智能知识库”就像一个巨型文件夹，知识种类丰富，更加结构化也更清晰，并且还可以实时动态更新。