索尼制造了一个公关灾难,谁让「老用户不如狗」的?( 三 )


索尼制造了一个公关灾难,谁让「老用户不如狗」的?
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这显然是为了避免老会员因为担心涨价提前过度充值 , 市面上流出低价「十年」会员服务 , 影响营收 , 也影响平台的运营 。
索尼PSPlus订阅服务补差价 , 就是没有做好对充值多年服务老玩家的迁移 , 当订阅套餐变化 , 玩家还能否持续付费 。
前段时间《斗罗大陆》动漫因疫情缩短时长 , 从20分钟缩短至15分钟 , 《吞噬星空》直接停更引发会员用户争议 , 要求退会员费的事情 , 与索尼PSPlus加补差价如出一辙 。
索尼制造了一个公关灾难,谁让「老用户不如狗」的?
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人们对于订阅制的期待是内容或服务都能稳定更新 , 但这对于一家公司的长期运营能力要求颇高 , 并不是所有公司都能做到 , 显然索尼也没有做好准备 。
限制充值时长、更灵活的充值周期选择 , 不仅仅是保护消费者的权益 , 更是避免平台陷入如索尼一般的两难境地 。
是打碎牙往肚子里吞 , 取消补价差让市面上流出十年低价PSPlus会员 , 还是保护收益 , 强硬要求补差价 , 失去一部分玩家的信任?
【索尼制造了一个公关灾难,谁让「老用户不如狗」的?】这可不是一个能轻松做出决定的选择题 。