亲自做“气氛组”的高管、非科班出身的员工，你不知道的直播电商服务商本文转自：北京商报

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"60秒时间内，选手用头每击爆一个气球，商品减五元。来！上‘铁球’ 。"一番戏谑后， "失宠男团"直播间气氛爆棚。很少人知道，一边讲解规则一边向直播间观众展示道具的工作人员，不是"失宠男团"团队一员，而是直播电商服务商象象互动COO科益，这场直播由他亲自带队，是一场娱乐主播带货尝试。
根据天眼查信息，我国目前约有1600家直播电商相关企业，象象互动这类直播电商服务商做的是幕后工作，简单说就是教娱乐主播带货，帮带货主播卖出更多货、配合平台和主播办活动等。
有传统媒体经验，又做过电视购物节目，科益和直播电商服务商这个圈子算是有些交集，原本和直播电商毫无关系的从业者也不在少数。当下早期的四大顶级主播先后隐退，东方甄选横空出世，直播电商服务商造星的机会来了，不过他们还需要解决员工流动大、营收不稳定等问题。
啥都得会点
"你看，主播旁边那个是运营，他也会做副播的工作。正查看各种数据的是投手，刚来公司时他是做运营，现在两项工作都做。"科益指着直播间的员工向北京商报采访人员介绍， "我们不强制轮岗，但员工要对每一个岗位都熟知" 。

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象象互动员工工作中
【亲自做“气氛组”的高管、非科班出身的员工，你不知道的直播电商服务商】因为平时有这样的要求，科益一周搭出一支团队，给"失宠男团"做了一场带货直播。"开播前我们电话会议沟通过三四次，当面又聊了一下细节，到直播那天，彩排完直接开播" ， "失宠男团"成员陈煜告诉北京商报采访人员。
根据艾瑞咨询的分类，中国直播电商产业链分为生产商&品牌商、直播服务商、渠道平台。直播服务商又分为达人播-MCN机构、店播-企业播代运营机构、招商服务商/供应链基地、培训服务商、流量服务商、工具服务商。一般来说，多数服务商提供综合性解决方案。
目前象象互动和直播平台的合作主要集中在培训方向，虽然曾联合球球、徐杉等主播带下近亿元销售额，但论资历，象象互动还是个"新人" ，体量中等。
2022年初加入象象互动的科益，有十来年传统媒体经验，是主持人方琼的《我为购物狂》节目制片人、导演，《激情大冲关》制片人兼主持人。后来他去湖南创业做了家新媒体公司。因为项目的关系，被象象互动高管拉来入伙，那场"失宠男团"直播的策划、流程、游戏等设计，就来自于科益在电视台的经验。现在负责象象互动的业务对接、实际落地。
567睿选业务负责人马颖原本在信息流广告公司，谈到直播圈， "是因为直播行业的火爆" ，马颖直截了当。现在她负责的567睿选，是北京五六七广告有限公司的一个板块， "2016年我们公司是快手信息流代理商， 2021年四季度拿到了快手战略服务商的牌照，现在主要是给中腰部商家提供视频、流量、直播间基础服务，教商家如何在平台开店，也会做一些主播活动等" 。
看到这些业务名词，普通用户大多云里雾里，也不了解直播电商服务商究竟做了哪些事，如果将达人直播带货流程梳理一遍，服务商的工作一目了然。
根据艾瑞咨询相关报告，带货直播的简单流程是招商选品、制定策划、上播、复盘。如果将整个流程细化到播前、播中、播后就复杂的多。
播前需要制定主题；选品定价；收集商品资料、编写脚本；直播预热。播中要分工彩排；上架商品、介绍卖点；实时跟踪。播后做数据、工作复盘；售后跟踪；结款。这些流程门槛不高但涉及多个细节，且环环相扣。