消费者反映“免流卡”名不符实，月租19元实际支付50元，律师：涉嫌虚假宣传( 二 ) 日前

伴随着“免流量”套餐的普及，有人开始发现问题。长沙消费者段冉（化名）告诉九派新闻，自己平日里喜欢看游戏直播，最初联通公司推出的腾讯大王卡（下称大王卡）“专属流量”几乎涵盖他常用的直播软件，套餐外的流量则按1元1G计算，加之一个月19元的月租，他认为非常划算。
使用过一段时间后，段冉发现，尽管自己很少使用“专属流量”应用外的软件，月租却依然高达近50元。查看账单时，他发现自己几乎每天都会开通1元1G的流量日租宝（即非“免流”应用的流量计费标准），每天的1元消费从何而来呢？
经过咨询，他被告知，观看直播时上传小视频、播放视频、直播内文字（包含聊天、评论、弹幕等）、图片加载等都不在专属流量范围内。段冉觉得，既然专属流量有这样的限制，那就应该在申请页面清楚标出，而不是让用户打开页面详情一个个去找，他认为这样的做法有些“坑” 。
长沙的吴先生也办理了大王卡，每个月除去基础的月租费用，剩余话费支出在20元左右。他时常会接到营销电话，告诉他有回馈老客户的活动，推荐升级，但并未主动提及需要每月缴纳额外费用， “直到我问，他们才告诉我每月升级成59元，有30G套餐外流量，我就没有同意。”
【2】线下亦有专属流量卡，业务员称“免流卡”仅适合特定人群
此前，工业和信息化部发布通知，对电信资费公示制度作出明确要求：电信业务经营者应进一步完善资费公示制度，做好资费“清单式”公示，在营业场所通过手册或电子显示屏等方式，以及在网站首页醒目位置设置资费专区，以“清单”方式公示所有面向公众市场销售的在售资费方案。
九派新闻实地走访长沙的几家移动通信营业厅，发现营业厅都在显眼位置摆放了相应的套餐资料，采访人员也详细询问了线下资费套餐的内容，以及线上、线下套餐的区别。
经过了解，目前三大主要移动通信运营商主推的是5G套餐。电信营业厅的一名工作人员向采访人员出示了目前公司主流的几款套餐。
套餐分为家庭套餐和个人套餐。以个人套餐为例，宣传册上共有4个档次，从99元至199元，流量和通话时间也会有所区分。最低的99元套餐流量为20G ，有600分钟的通话时间。最高的199元套餐则有60G流量和2000分钟通话时间。
家庭套餐的起售档位提高至169元，最高可达599元。流量与之对应，也提高至40G ，最高可达300G 。通话时间则是从1500分钟至3000分钟不等，同时加送宽带、itv电视以及视频应用会员业务。
工作人员介绍，除了这两种套餐外，还有更便宜一些的，但是流量和通话时间都会大打折扣，比较适合手机使用较少的消费者，例如不怎么上网、使用手机场景单一的老年人群体。
九派新闻询问是否有网上的“免流量”套餐的电话卡时，柜台办理电话卡的业务员表示， “免流量”电话卡可以直接在网上申请。

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部分应用专属流量的限制。
对于网上部分电信电话卡宣称的每月9元即可获得30G流量、视频软件会员等优惠，上述业务员称，这些所谓的优惠套餐也是基于电信推出的基础套餐。“可能他宣传的这款电话卡就是我们线下的39元套餐，但是他通过每月送视频会员，返10元话费的方式，让你感觉只花了9元月租。”
他表示，没有激活套餐时，系统里无法看到网上宣传的套餐对应的是线下哪一款，但也肯定大部分套餐确由电信发行，并不是骗局。