书店倒闭屡现，谁还在固守着“爱书人的天堂”？( 三 ) 在Kindle诞生十多年后

“去书化”还是“以书为核心”？步子慢还是快？不同的书店做出了不同的回答。
浪潮之下：要不要拥抱网红、线上、新零售？
疫情为原本已经遭受短视频时代冲击的书店行业带来了新的挑战，据一项问卷调查显示，参与调研的362家实体书店中，近80%的书店无论是整体营业额还是图书销售都显示下降。最常见的情况是，书店正在部分进化为“共享办公区域”“共享自习室” 。
几乎所有的书店创始人都是爱书之人，这是一个倘若没有热爱，会比较难以坚持下来的行业，笔者在采访中还听闻了某家知名书店总经理，为了争取一些补贴而“喝挂”的故事。

文章图片

文章图片

文章图片

文章图片
直播几乎成为每一家书店的必选项。提升体验差异感成为每家书店都在思考的问题。码字人书店主理人表示：“阅读纸质书可能变成一种奢侈……如果我们做细分和专业领域，反而更容易建立粘性用户，形成圈层，体现更准确的到达率。新媒体能够推动破圈延展活力，我们开业3年来举办了500场文化活动，原来现场最多容纳50个观众，现在直播会有额外500个观众在线上观看。”
在书店们各式各样的拓展布局中，出现了各种各样有趣的“反向而行”和“殊途同归” 。例如“理想国”先是有了出版品牌， “M系列”等获得一批人文社科深度读者的青睐，随后推出“看理想”影像出版计划和“看理想”APP ，在线下推出了多功能线下店naive理想国。而“单向空间”则是在先有“单向街图书馆”实体书店之后，逐渐推出了单谈(沙龙品牌)、单读(出版物)、单厨(餐饮品牌)、单选(原创设计品牌) 。当书店们越来越多地拥抱新业态，趋近于“向咖啡店进化” ，客人对咖啡豆的品质也要求越来越高。

文章图片

文章图片

文章图片

文章图片
在naive理想国担任新媒体运营兼调酒师的竹子，向我们分享了自己的所见所闻。店里分为展示橱窗、沙龙区、吧台、书房等几个区域，白天十点到晚上七点是咖啡馆，从晚上七点到凌晨一点是酒吧，客群样本也会比书店更加丰富，场景从探店打卡、约会到办公、开会均有，晚上相比普通酒吧会更加安静，和以前在五道营知名livehouse“School”的工作经历比起来：“School周五周六大场子营业额最好的时候上万，东城很多酒吧也就只能达到五千，现在是比不了的。”
用心体现在一些产品细节上。naive理想国每一款特调咖啡、酒都是与书有关的，依靠理想国这个成立十一年的品牌的情感粘性维系老用户，以及活动和线下空间拓展新客源。“我发现我很爱做实体，和真实的人产生连接，真诚地交流。线上会戾气更重。”在线上积累方面，他们选择小宇宙等更为文艺、调性相符的播客平台，而不太倾向于抖音这类短视频平台的快速传播。
另一类“反向而行”是线上化与线下化的先后。许多书店是由线下转移到线上，疫情冲击加快了直播转型的脚步。而与之相对应地， “十点书店”则是由线上“十点读书”转型到线下，从诞生地厦门拓展至线上用户较多的武汉长沙，均开设在商业体内，最好的业绩是单店单月50万GMV 。其品牌经理表示“书店以6+X为业态模式，除了图书、好物、课堂、小十点等自有业态外， X指的是对服装、轻食Brunch、配饰、唱片等‘新业态’的探索可能” ，新业态零售占比大致能够达到30%-40% 。