最新|天津重要方案发布!事关户政、上学、就医、住房……( 二 )
强化平台支撑能力
推动各类政务服务规范管理和协同服务
统一标准规范
制定和完善“津心办”平台建设、应用接入、质量管理、安全防护等标准 , 对技术架构、接入流程、对接模式、界面交互、应用管理、运行监测、风险预警、应急处置等进行规范 , 确保“津心办”平台功能完备、运行稳定、体验良好 。
统一清单管理
基于全市政务服务事项目录 , 编制“津心办”平台高频政务服务事项清单 。围绕教育、公安、社会保障、民政、卫生健康、税务等领域 , 编制“津心办”平台高频民生服务事项清单 。推动清单内相关服务应用在移动端、电脑端、自助终端同源发布、统一管理 。持续推动更多事项纳入“津心办”平台 , 实现多渠道服务 。
统一身份认证
依托全市一体化政务服务平台统一身份认证系统 , 健全全市统一身份认证体系 , 统一身份认证标准、规范身份认证渠道、建立身份认证结果纠错机制 , 不断丰富统一身份认证功能 , 提升统一身份认证系统性能 , 为“津心办”平台提供统一身份认证公共支撑 , 实现用户身份信息跨区域、跨部门互信互认和“无感漫游” 。在确保安全的前提下 , 不断优化“津心办”平台身份认证服务 , 为用户提供二维码、手势识别、指纹识别、声纹识别等安全便捷的身份认证服务方式 。
统一数据共享
依托全市信息资源统一共享交换平台和电子证照库 , 推动政务服务应用所需相关数据和电子证照归集汇聚 , 实现跨区域、跨部门、跨层级安全有序高效共享 , 更好满足移动政务服务创新发展需要 。各区、各部门要推动政务服务领域高频使用的电子证照跨区域、跨部门共享 , 不断扩大电子证照应用领域 , 有力支撑“津心办”平台“扫码亮证”、“一证通办”、“无感通办” , 通过告知承诺、电子证照应用、数据共享核验等方式 , 加快推行“凡是本市职能部门核发的材料 , 原则上一律免于提交;凡是能够提供电子证照的 , 原则上一律免于提交实体证照” , 在政务服务、监管执法等重点领域实现最大程度“减证便民” 。
统一应用管理
建设“津心办”平台服务应用管理系统(政务服务办事模块) 。各区、各部门要围绕政务服务事项 , 对各类办理渠道、应用平台开展摸底排查 , 建立台账清单 , 按照统一标准 , 分批次接入 , 统一在“津心办”平台、天津网上办事大厅发布服务 , 并同步接入全国一体化政务服务平台 。
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丰富集成应用场景
优化政务服务平台移动端服务功能和方式
优化集成式政务服务
丰富“一件事”应用场景 。围绕企业在设立、投资建设、生产经营、供水、供电、供气、供热、员工招聘、不动产登记、涉路施工、大件运输、注销、国际贸易“单一窗口”和个人在新生儿出生、入园入学、税费缴纳、高校毕业落户、就业、异地就医备案、婚育、公(廉)租房申请、特殊人群中考高考优待、扶残助残、军人退役、二手房交易及水电气联动过户、退休、身后等全生命周期需求场景 , 推出“一件事”服务 , 实现在“津心办”平台、天津网上办事大厅同步上线应用 。各区要结合实际 , 推进基层“一件事”服务创新 , 探索推出更多利企便民的“一件事”应用场景 。
优化“一件事”办理模式 。“一件事”应用场景各牵头部门要组织制定系统建设、系统整合、数据共享工作方案 , 会同相关部门通过事项关联、表单整合和流程再造 , 形成“一件事”标准化工作规程和办事指南 , 推动建设“一件事”线下综合窗口和线上专区 , 实现线下线上“一口出件” 。
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