中国中高端口腔连锁第一股：瑞尔集团( 五 ) 中国口腔连锁第一股正式诞生

“这也是为什么我们经常说慢就是快的原因，因为你只有将企业文化、IT数字基础设施构建、制度体系、用户体验、行业影响力等基础打好形成闭环，才能开启正向循环的商业扩张部署。”他曾说。
在此背景下，瑞尔在全国连锁事业上最终取得了一定成绩。
如主要通过异地自建进入的成都市场， 2014年开出首家口腔医院，其后直至2020年12月31日新增5家诊所，成都市场对应的收入则在2015财年至2021财年按年复合增长率100%增长，牙椅数量也由19张增至81张。
而主打并购模式的重庆市场， 2015年通过收购十家诊所完成进军，随后开设一间医院及六家诊所，与之对应的瑞尔重庆市场年收入则在2016财年至2021财，实现35%的年复合增长率，牙椅数也由80张增至217张。
赋能中小诊所
瑞尔与其创始人邹其芳的故事，一开始来源于一场“偶然” 。
1996年底，还在一家管理咨询公司担任管理顾问的邹其芳在香港偶然遇到了自己的前老板——中美史克公司董事长亨利·温特，得知对方刚收购了美国当时最大的种植牙生产公司，想把种植牙业务拓展到中国市场。一直想做点实事的邹其芳随即对这件事产生了兴趣。
在调研了国内十多个城市后，他进一步发现，公众对于医疗服务的需求越来越大，但医疗领域尚未放开，并认定尚属一片空白的口腔市场会有巨大商机。1999年4月，邹其芳率先打出“服务”概念，在北京长安街边开出第一家高端口腔诊所——瑞尔齿科，并从一开始就为瑞尔定下“以客户为中心”和“适度治疗”的准则和基调。
【中国中高端口腔连锁第一股：瑞尔集团】
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这一年，邹其芳45岁，算得上是“大器晚成” 。而其前半生，也颇具戏剧性， 16岁进工地做泥瓦匠， 25岁是高考恢复后第一批大学生， 29岁进入天津医药局做翻译，不久加入中美史克，当过生产计划负责人，也做过市场部经理， 37岁风头正盛时却选择赴美攻读MBA ，毕业后又进美国信孚银行搞过金融，到科尔尼咨询公司当过顾问，直到45岁这年，靠着通过创办一家高端口腔诊所，成为中国最早一批海归创业者。
之后的二十多年间，邹其芳和瑞尔可以说参与并见证了民营牙科从封闭到开放、从野蛮到有序，以及中国消费者口腔护理意识崛起的整个变化过程。
瑞尔齿科成立的第二年，卫生部等四部门发布《关于城镇医疗机构分类管理的实施意见》，让民营医院开始进入规范化发展阶段。这时处于起步阶段的瑞尔，做得最多的工作是科普，让人们知道口腔护理的重要性。
2010年后，随着政府部门相关政策的出台，市场准入逐步放开，社会资本加速进入，市场需求也开始剧增，瑞尔集团踏上扩张之路，并通过推出中端品牌瑞泰口腔，触达更广泛的人群，迅速抢占市场。
“面向高端市场定价高，能消费得起的人注定少，反而是中端市场更适合抢占市场份额。”知情人士说， 2012年后瑞尔开始将大量资源倾斜到瑞泰口腔， “瑞泰口腔在高速成长，瑞尔齿科反倒在适当放慢速度” 。
一个例证是， 2010年以来，瑞尔齿科共新增诊所约40家，范围覆盖7个城市，反倒是瑞泰口腔后来居上，在10年间成功进入10个城市，开出7家医院和53家诊所。营收上， 2021财年，瑞尔齿科、瑞泰口腔两大品牌的营收占比旗鼓相当，分别为50.6%、49.4% 。