从代工厂到电商头部商家,重庆淘特工厂的成功密码
本文转自:上游新闻
3月23日 , 上线两周年前夕 , 淘特举办产品沟通会 , 淘特总裁汪海宣布淘特上线淘特10元店、淘特100 。这是淘特继去年品牌升级之后 , 再次推出深耕产品力的力作 。
而同一天 , 在雅沁生物科技有限公司(下称雅沁公司)的厂房内 , 流水线川流不息 , 工人们紧张忙碌 , 一刻不得闲 。同样 , 在离工厂10多公里外的公司办公室里 , 客服、设计、运营人员坐在电脑面前 , 安静、紧张而忙碌 。
自从加入淘特后 , 这样的场景是雅沁公司的常态 。
采访人员走进这家年轻的淘特工厂 , 探寻其在短短一年之内 , 就跻身头部商家的成功密码 。
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初尝电商甜头 , 果断转战淘特平台
雅沁公司位于重庆市巴南区界石镇曙光工业园区 , 占地3万多平米 , 主要生产各类纸巾、湿巾、棉柔巾等护卫产品 。
雅沁公司的成功 , 伴随着一个词“转型” 。对于公司来说 , 2019年是一个特殊的年份 。在这一年 , 公司开始转型做卫生消毒类易耗品 。同年 , 电商运营团队成立 , 由传统销售方式转型电商 。仅仅两年时间 , 工厂生产线已扩至几十条 , 年产值突破两亿元 。
27岁的鲁培坤 , 是工厂电商业务领头人 。为领悟电商运营精髓 , 曾专赴浙江温州的客户公司取经 。回渝后 , 搭建电商团队 , 从最初的3人增加到如今40多人 。
“最先 , 我们进驻的平台是淘宝 , 初次尝到了转型电商的甜头 。”鲁培坤称 , 在得知阿里推出淘特后 , 他一直在关注 , 很看好这一个全新的电商平台 。
但当时淘特处于内测阶段 。直到2020年初 , 淘特正式上线 , 开始对外招商 。鲁培坤马上申请加入 , 成了淘特的首批入驻商 。
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直连消费者 , 倒逼工厂转型升级练内功
淘特作为阿里巴巴旗下主打性价比市场的综合电商购物平台上线 , 主要通过M2C源头直供模式 , 直连工厂、产地和品牌 , 让厂家直接面向消费者 , 商品实现最短链路流通 。
“没有中间商 , 消费者可直通源头工厂 。真正做到了消费者下单 , 工厂接单 。”鲁培坤说 , 如今所有的客服、售前售后、从发货、打包到处理售后 , 都是自己的团队在进行 。
加入淘特后 , 工厂更忙了 , 但机会却更多了 。工厂与消费者直连 , 不再像以往埋头造车 , 消费需求、消费动向 , 都会直接反馈到工厂的生产端 , 从而倒逼工厂按需生产 , 改进并提升产品品质 , 努力去适应消费者 。
“以前我们纯粹主打低价 , 加入淘特后 , 开始对产品品质、特点、性价比方面进行升级 。”其实对于工厂来说 , 也算是迎接新一轮的洗礼 , 引导自己不断去找错 , 去优化供应链 , 这是练习内功的最好办法 。
如今 , 工厂生产的卫生消毒类易耗品 , 定位C端 , 从定价、开发、利润都省去经销商这个环节 , 直供淘特 , 价格便宜 , 消费者直接得实惠 。
鲁培坤介绍 , 工厂300多名工人 , 专门围绕电商做产品的就有200余人 。
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淘特小二成长陪伴 , 助公司成头部商家
另一方面 , 鲁培坤感受到淘特的与众不同 。“轻投入、快增长 , 与我们的产品和期望值都很匹配 , 而且淘特的小二服务非常贴心 , 为我们做分析指导及时到位 , 入驻淘特后 , 销售额增长很快 。”
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