商业化提速下，核心依旧要回归产品本质 2012年的春天

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2012年的春天，张一鸣在知春路的锦秋家园租下了一个民宅作为创业起家的地方。三个卧室成为了研发、财务和设计部门的办公室，会议室也只有五平米。但对只有三十人的团队，这个地方也足够了。
那一年，腾讯的市值已经有588亿美元，阿里巴巴宣布耗资190亿港元进行私有化，这时候张一鸣的团队还在开年会时为出租屋的电压撑不住8个海底捞的锅而发愁。
短短十年，在不断跳动下，字节北京的办公室搬到了同在知春路上的中航广场，此时的团队已经拥有了11万员工，办公室遍布全球。
工欲善其事，必先利其器。企业的逐渐壮大对协同提出了更高的要求，字节跳动先后使用过Skype、钉钉在内的一系列办公协同工具，但未能满足需求。于是在2017年，着手自研推出了Lark（飞书前身），使用者也从内部效率工程团队逐渐扩大到整个字节。

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在内部得到充分验证后，产品工具商业化就成了必经之路。2019年，两岁的飞书正式推向市场，担起了拓展ToB业务的责任。
但当跨进商业化的那道门，意味着飞书将要接受的是整个市场的检验。
正如彼时的工具无法适应字节文化，带有浓厚字节基因的飞书又如何在错综复杂的ToB市场获得突破，毕竟B端的客户并非都拥有像字节一样的互联网基因。
尽管飞书已俘获了新能源“蔚小理”和元气森林、文和友等一众客户，但相比早先发车的钉钉和背靠微信的企微，飞书距离二者的月活跃用户人数仍有较大差距。
这和飞书用ToC的打法去做ToB市场的矛盾性不无关系。商业化提速下，核心依旧要回归产品本质。先谈满足客户需求，再提挣钱盈利。但根本矛盾点若得不到解决，飞书便似如鲠在喉。
5月25日，飞书People正式发布。2020年3月，飞书曾和HRSaaS平台Moka搭建战略合作，随后却转而选择自研，可见People对飞书的重要性，不仅仅是作为招聘模块那么简单，更是期望其成为ToB业务的入口。但生于飞书， People恐怕也难解决基因上的非普适性。
后发者困境
和钉钉、企业微信不同的是，飞书向来不喜欢提及月活等纸面数据。
对此，飞书CEO谢欣的解释是，月活等数据更适合C端产品。但究竟是真无所谓，还是有意藏拙，答案或许不重要，但数字上的差异则往往能反映出背后的问题。
Questmobile4月最新数据显示，钉钉当月MAU为2.26亿，企业微信MAU为9530万，飞书MAU为619万。尽管较之3月，飞书的增长率为三家中最高，但依旧有着不小的差距。
值得肯定的是，飞书面向市场两年便超越华为WeLink ，爬到行业第三的位置，而小鹏和蔚来分别从钉钉、企业微信转向飞书，也证明了飞书的“协同”在竞争对手的“管理”和“链接”面前有其独特的优势。

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数据来源：Qustmobile丨制图：科技新知
由于客户结构不同，单看月活的绝对数值，三家的比较意义不大。有业内人士向「科技新知」表示， “ToB的产品，活跃率不是关键，付费转化率才是。”
当前协同办公赛道商业化提速，不过起步时免费获客的手段，使得新玩家谈付费转化率还有些过早。