安徽华夏新闻现场:第三、四站——宣城中支、绩溪营服( 二 )


一切为了群众,一切依靠群众,“一家人”共同致富 。
问:宣城是如何班子配合,打好组合战?
张纲:宣城“家园文化”的第一点,就是以一把手为权威,班子高度团结 。我特别关注两个问题,一是思想统一和意识统一问题;二是廉洁自律,作风问题,不碰红线 。
在宣城,各渠道负责人在将本渠道管理好同时,相互支持,积极为其他渠道交叉销售创造机会 。比如战略渠道会设计好方案,在营销、银保渠道开展综拓;并提供渠道资源,协助银保渠道开拓;营销为银保提供职场等,共同推进中支发展 。
问:印象最深的节点?
张纲:二季度银保渠道获带网、直营双达成机构 。在倒数20天,邮政市行不再统一推动项目,目标缺口还差200万之时,人事行政部倪进陪同拜访,以县域突破,铺开市场,帮助银保顺利拿到贺报,同时,对她本人,也给予5000奖励 。
从倪进的案例中,我也特别在中支设置嘉奖令方案 。所有员工,在渠道建设,外部引进上有重大立功,奖金3000-5000起步 。对员工积极性和调动性都起到了积极作用 。
问:在经营过程中,最大的收获是?
张纲:以党建思维方法抓工作,引领公司发展 。刚到宣城,意气风发,遇到很多困难,吃了不少苦,也磨练了心性 。后来,沉下心,从省委党校党建学习中汲取养分,创新思路找方法 。积极开展批评与自我批评,用党建思维优化掉低迷形势和困难,推进公司高质量发展 。
问:作为中支,党建、合规、运营、安全管理工作开展?
张纲:华夏作为一家“后线引领前线”的公司,只有后线服务好了,才能更好促进前线业务发展 。
对我来说,运营服务应该是“运营支持刻不容缓,而不是一线需求刻不容缓” 。所以,在运营方面,我们高度重视理赔队伍建设 。同时要求,对还未赔付案件要服务好,对已赔付案件快速宣传,传递理赔服务质量 。结合2022年全省全面双录形势,十月份,要求运营牵头营销组训、营服运营、银保督训、前线大咖等,提前成立双录突击队,发挥群众力量,解决当前兄弟公司已出现的双录环节中服务支撑、话术支持短板,想在前,想全面,为前线“扫清障碍” 。
党建工作强抓不懈 。我会在每周四的专题学习上,将党建理论组织党员共同学习,开展党建融入工作中开展探讨,结合经营成效谈感悟 。同时学习合规及反洗钱 。
安全生产,警钟长鸣 。定期不定期卫生大扫除,安全大检查;在1-2月一期的营服总会议,将职场、车辆安全在会议中强调,通报 。
问:2021年希望以怎样成绩收官?
张纲:整体方面:目前,宣城标保全省第三,较2020年提升两个位次,希望能稳守到年度收官 。渠道方面,战略渠道已完成年度任务,我们也希望营销渠道冲刺年度全省第一位次;银保带网成为第一个完成年度目标机构 。后线服务品牌、精神面貌提升,KPI考核指标达成全省前三,全面迎接2022年开门红 。
营销篇
采访对象:宣城中支营销渠道负责人 张先友
小引言:上半年营销渠道系统第二,三季度排名进位,排位赛冲进全省第一 。
问:宣城在系统的定位,经营举措及目标要求;
张先友:近年在市场环境不好,行业低迷影响下,营销份额有一定下滑,但全省排名一直在提升 。2020年,宣城营销系统30位,全省第2,当地市场第3 。而到2021年三季度,晋级全省第一,年度当地新单市场第一,双提升,双第一,初步达成我对营销渠道的排名定位 。
宣城营销的经营举措,从四个方面概述 。经营思路:严格按照分公司的工作部署、在中支一把手的带领下,目标明确、节奏清晰 。制度建设:新增《营销员品质管理办法》《职场公约》、《星级导师管理办法》等六个文件,规范制度、稳步经营 。依托队伍:后线队伍凝聚力强,专业负责;前线队伍自主经营能力强,沉淀骨干;四级机构创新能动性强,年轻担当;同时,一把手和我一年两次主管“家访”慰问,指导、关心、激励前后线核心队伍 。经营创新:坚持走绩优专业路线 。2021年,以金领俱乐部牵引,上半年,52位伙伴入围,共同开启舟山中支研学之旅,反馈较好 。