安徽华夏新闻现场:第三、四站——宣城中支、绩溪营服( 三 )
问:与一把手配合,组合拳体现在哪些方面?
张先友:张纲同志亲和睿智、年富力强、专业勤奋,有党性修养,领导班子成员团结,亲如一家,工作中尊重信任下属,常对我们说“员工的事儿无小事”,只要员工反馈的事儿,一定亲历亲为,关注进展,给予反馈 。
在工作配合上,张纲同志工作主要集中在目标规划、外协关系、政策投放及疑难个案的协调处理 。我主要工作在营销的企划、推动、追踪和结果评估 。
问:上半年经营最深节奏及最大收获?
张先友:印象最深的节奏是开门红战役,40天里,前线队伍坚守一线到深夜,在政策红利下,后线保障后援,全员保持冲刺的状态,全员营销,最终达成1520万目标 。
如果谈最大的收获,我想是在市场形势下,公司面临增员瓶颈后,我对新形势下“市场(客户)对保险需求,更需要走职业化、专业化道路”的认识 。行业从高速转为高质量发展的路子是对的,接下来,坚持新人育成,合规经营,专业服务将是今后公司发展的一个重要方向 。
问:目前本级,营服的定位,如果给营服未来潜力打分,会如何评价?
张先友:目前一个本级营业区,辖县五个营服 。本级体量还未打开,目前相对较弱 。四季度将借助分公司“强本计划”内增外引,目前已经有一个部正在筹备,做强本部 。
广德、绩溪为头雁机构,目标是年度全省第一、第五;宁国,郎溪为中流砥柱,分别进入年度系统第十、十五;本级、泾县提升排名,保持正增长 。如果从未来潜力角度来看,本部,宁国的潜力将会很大 。
问:四季度收官及2022年开门红规划?
张先友:四季度,业务冲刺规划4500万,冲刺年度全省排名,当地市场双第一 。同时,围绕2022年开门红,将提前谋划备战,按照分公司规划路径执行 。10-11月做好老客户回访,统一后线思想,创造加保机遇;以内涵新增做好人力补充;以客养营销活动、转介绍等做好客户储备,全力迎战开门红。
银保篇
采访对象:宣城中支银保渠道负责人 曹兵
小引言:上半年全省唯一一家双向达标机构;组织绩效甲组第一 。带网、直营均超额完成,直营保费贡献全省第二 。
问:在目前费用政策“内卷”之下,带网邮政、中行是如何突破的?
曹兵:从运营转到前线渠道,我深知“以诚相待”重要性 。在渠道经营中,亦是 。在2021年费用不占优势情况下,我始终以“公司优势在于服务,不在费用”的公司态度洽谈渠道项目及合作 。
问:2019年12月到宣城银保感受?做了哪些具体举措?
曹兵:初到宣城银保内忧外患 。对外银行渠道不熟悉,渠道关系紧张;对内后线队伍内耗严重,员工投诉、离职率高,且业务平台低迷,对我来说压力很大 。
在张纲同志支持下,首先调整银保业务部和训练部负责人,内部优化,解决后援队伍内耗问题 。随后解决作战队伍问题,以内涵新增补充市区及空白县域队伍人力,做好网点服务;从外部引进优秀从业者加入直营团队,带来业务新高;
问:外引队伍与内涵队伍如何融合?
曹兵:队伍分开独立管理 。针对外引队伍,通过实名回归和双录培训,解决异地展业风险 。在月度主管会,季度全辖会上,团队会到公司,明晰发展路径 。
问:与一把手的搭配,经营管理组合拳?
曹兵:因邮政存在等级差异,所以在渠道对接上,会邀请一把手亲自拜访,沟通意向,我们具体对接执行 。在采购允许范围内,中支的后线福利、年货采购、营销采购,都优先支持银保合作渠道;内部管理上,打通渠道,无障碍交流,亲如一家 。营销在宁国职场为银保提供办公室,保障当地客户服务;协调营销讲师力量,配合银保项目及训练,专业支撑 。
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