家家悦董事长王培桓表示 ， 这两年 ， 尤其今年是压力最大的一年 。压力一方面来自身经营意识和能力等方面的内因 ， 另一方面也来自市场环境变化、疫情等外因 ， 他表示 ， 传统商超对消费者的理解 ， 对消费者的认知和精准服务 ， 包括系统 ， 都可能需要很大的调整 。在转型的过程中 ， 无论是会员店也好 ， 还是超市也好 ， 逻辑没不同 ， 大家都是用好的商品和服务来服务消费者 。有差异的地方只是对消费者群体更精准 ， 商品更聚焦 ， 服务更到位 。企业一定要定位为消费者服务 ， 用更好的服务让顾客更满意 。
“尽管实体超市企业挑战重重 ， 但可以看到 ， 当前不少区域企业也在各自市场凭借差异化打法、精细化运作等方式取得了不小的成绩 。”王培桓认为 ， 做超市行业要定好位 ， 稳得住 ， 把路走直了 。
【面对艰难转型期，超市行业如何内涵式发展】来源：中国商报

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