b站的盲盒生意是如何炼成的?

继直播带货后 , 哔哩哔哩(简称B站)在电商领域又有新动作 。
近期 , B站和盲盒的搭配引起了公众的讨论 。从B站可以看到 , 除了会员购、UP主个人店铺 , 一个名为魔力赏的入口成了B站卖盲盒的主要阵地 。
据新浪科技报道 , 魔力赏已占到B站电商营收的80% , 该团队大概20人 , B站内部对这个项目的定位就是营收工具 , 以及用来拉新 。
如果这一说法成真 , 那么魔力赏业务 , 即盲盒电商业务显然是B站电商业务的营收支柱 。
从自营电商、到直播带货 , 再到推出盲盒产品 , B站正在一步步扩大电商版图 。
B站+盲盒的组合看起来满足了年轻人的两大喜好 , 但这背后的复杂规则及圈钱套路也肉眼可见 。
b站的盲盒生意是如何炼成的?
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阴阳师系列盲盒 , 图源哔哩哔哩会员购官方微博
现实情况是 , 诱导消费、回收抽成、迟迟不发货等问题让B站的盲盒生意成为一把双刃剑 。一方面盲盒很赚钱是不争的事实 , 另一方面上述问题的发生也在影响B站的口碑 , 尤其是在年轻用户心中的形象 。
B站电商的未来 , 能够依靠盲盒吗?
B站的盲盒生意经
为了抓住年轻人的钱包 , B站也开始做起了盲盒的生意 。
整体来看 , B站的盲盒生意是围绕名叫“魔力赏”的入口展开的 。简单来说 , 这是B站平台推出的二次元电商服务版块 , 用户可以通过虚拟魔石开启未知的商品 , 获得手办等ACG衍生品 。1个魔晶可抵扣1个魔石 , 100魔晶可抵扣26.45元人民币 。
在整个奖品池中 , 商品包括一定数量的“超神款”“欧皇款”“隐藏款”“普通款” 。与普通盲盒的价格相近不同 , 魔力赏一个池子里面的商品价值相差悬殊 , 其中超神款商品市场价格可以达到近万元 , 普通款商品市场价格则不到百元 。
显然 , 相差如此大的价格更能抓住用户猎奇、尝鲜的心理 , 进而刺激用户在魔力赏消费 。
据新浪科技报道 , 魔力赏占B站电商营收的绝大部分 , 原本是主要用于拓展新用户 , 但尴尬的情况是 , 如今魔力赏基本上是老用户在抽 。
而在具体的商业模式上 , 和其他电商平台不同的是 , B站魔力赏主要靠回收功能来赚钱 。
具体而言 , 用户在魔力赏抽盲盒时 , 如果一旦遇到不喜欢的产品可以选择平台回收功能 。但回收的规则是 , 平台返还原价80%的魔晶 , 以此让用户继续抽盲盒 , 而不会直接退钱 。这也意味着 , 消费者不仅不能拿回费用 , B站还要收取20%的违约金 , 同时让消费者继续抽盲盒 。
与此同时 , 产品14天不发货就会自动回收 , 变成魔晶 。一位B站资深用户告诉连线Insight , 她当时为了抽B站IP初音未来的玩偶初音fufu , 因为反反复复的回收功能多花了200元 。
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初音未来手办 , 图源哔哩哔哩会员购官方微博
显然 , 回收功能让魔力赏增加了运气的成分 , 但更让用户容易消费成瘾 。毕竟 , 尝鲜是这代年轻人明显的消费特征 , 魔力赏正是抓住了这一消费心理 。
更关键的是 , 在生活、工作的环境摆放自己喜欢的IP衍生品 , 也是年轻人展示自我的方式 。“我本来已经抽到了喜欢的文件夹和贴纸 , 但我看平台又返还很多魔晶 , 我就又开启了试试运气的想法 。”上述B站魔力赏用户表示 。
目前魔力赏进行升级调整 , 已全量上线不可回收功能 。至于回收功能为何下架 , 据新浪科技报道 , B站内部人士指出 , 是因为用户投诉过多 , 微信支付方面要求下架 。